Esta Política de Privacidade descreve como Camila Kammers — especialista em sono infantil e sono no autismo (doravante "nós") — coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes, leads, alunos e clientes do site camilakammers.com.br e de seus canais de atendimento. Ao navegar pelo site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política.
Quem é o controlador dos dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o "controlador", nos termos da LGPD) é:
- Camila Marciele Kammers Consultoria Ltda. — marca "Camila Kammers", especialista em sono infantil e sono no autismo
- CNPJ: 42.517.312/0001-17
- Site: camilakammers.com.br
- Canal para assuntos de privacidade: contato@camilakammers.com.br
É a este canal que você deve se dirigir para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política.
A quem esta política se aplica
Esta Política aplica-se a todas as pessoas que interagem conosco, incluindo:
- visitantes do site e das nossas páginas de captura, vendas e conteúdo;
- pessoas que preenchem formulários, baixam materiais gratuitos (iscas digitais) ou entram em nossas listas de e-mail e grupos de WhatsApp;
- alunos de cursos, mentorias e clientes de consultoria individualizada;
- pessoas que nos contatam por e-mail, WhatsApp, Instagram ou outros canais.
Dados que coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado;
- Informações da consultoria: dados sobre a rotina, o desenvolvimento e o sono da criança que você compartilha voluntariamente ao contratar atendimento ou preencher anamneses e formulários;
- Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de checkout e pagamento. Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos sistemas;
- Conteúdo de comunicações: mensagens trocadas conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
3.2. Dados coletados automaticamente
- endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- páginas visitadas, tempo de navegação, cliques e origem do tráfego;
- identificadores de cookies, pixels e tecnologias semelhantes;
- interações com nossos anúncios, e-mails e links.
Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a pais, mães e responsáveis legais maiores de 18 anos. Não coletamos dados diretamente de crianças.
Quando, no contexto de uma consultoria de sono, você compartilha conosco informações sobre o seu bebê ou a sua criança, esses dados são fornecidos por você, no exercício da responsabilidade parental e no melhor interesse da criança, conforme o art. 14 da LGPD. Tratamos essas informações com proteção reforçada e exclusivamente para a finalidade do atendimento contratado.
Para que usamos seus dados
- prestar consultoria individualizada e atendimento personalizado;
- entregar produtos digitais, cursos, e-books, mentorias e materiais adquiridos;
- comunicar-nos com você, prestar suporte e responder solicitações;
- enviar conteúdos, novidades, lembretes e ofertas, quando você autoriza (e-mail marketing e WhatsApp);
- veicular, segmentar e mensurar anúncios e remarketing em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google;
- analisar e melhorar o site, os produtos e a experiência do usuário;
- prevenir fraudes, garantir a segurança e a integridade dos serviços;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Bases legais do tratamento
Tratamos dados pessoais apenas quando amparados por uma das bases legais previstas nos arts. 7º e 11 da LGPD, em especial:
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
- Execução de contrato — para entregar os serviços e produtos que você contratou;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — por exemplo, obrigações fiscais e de guarda de registros;
- Legítimo interesse — para mensuração, melhoria dos serviços, segurança e comunicação com clientes, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
Eventuais informações sensíveis relativas à saúde da criança, compartilhadas no contexto da consultoria, são tratadas mediante consentimento específico e destacado do responsável legal e exclusivamente para a finalidade do atendimento.
Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com parceiros que viabilizam nossos serviços:
- Plataformas de pagamento e de hospedagem de cursos (ex.: Hotmart) — para processar compras e liberar o acesso aos produtos;
- Ferramentas de e-mail marketing e automação — para envio de comunicações e gestão de contatos;
- Plataformas de anúncios e análise (Meta e Google) — para veicular e medir campanhas;
- Provedor de hospedagem e CDN (Cloudflare) — para entregar o site com desempenho e segurança;
- Ferramentas de mensageria (WhatsApp) — para atendimento e relacionamento;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima.
Todos os parceiros são contratados para tratar dados conforme nossas instruções e a legislação aplicável.
Transferência internacional de dados
Alguns de nossos parceiros (como provedores de hospedagem, anúncios e e-mail) processam dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com garantias adequadas de proteção dos seus dados.
Armazenamento e período de retenção
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei — por exemplo, registros de acesso a aplicações por, no mínimo, 6 meses (Marco Civil da Internet), e dados fiscais pelos prazos legais aplicáveis. Encerrado o prazo e a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e seleção criteriosa de parceiros. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.
Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- a confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- o acesso aos dados que mantemos sobre você;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;
- a revogação do consentimento; e
- a oposição a tratamentos realizados sem o seu consentimento, quando houver descumprimento da lei.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@camilakammers.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, e responderemos dentro dos prazos previstos em lei. Para deixar de receber nossos e-mails, basta usar o link de descadastro presente em cada mensagem.
Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados ou para exercer seus direitos, fale conosco: